快火助手：菜鸟驿站工作的真实感受与挑战，从细节到心态的全面解析
上周做了7天的菜鸟工作，深有感悟，今日分享给大家。快火助手发现，菜鸟是一个细节活，任何一个细节都不能出差错，比如每一个件都不能搞错，放在哪里都要能够大概知道。因为拿件的人是不清楚他的件放在哪，只能通过便签码去找到自己的件。而这些上件下件的货，每天的干，总有出错的时候，正所谓做得多错的多，出错是很正常的。遇到好说话的，还好处理，但遇到不好说话的，与拿件的人吵架的情况经常发生。
因为菜鸟货柜每一个位置都有自己的编号，所以有时候做得头晕时，总会出现放错的位置。如果不记得放在哪里了，就要整个门店找一遍，小的小包裹就像巴掌这么大，而整个门店一千多甚至几千个包裹，是不可能一下子找到所有东西，因此这项工作非常考验耐性和细节。
菜鸟驿站更像一个杂货店。除了快递业务以外，还有很多菜鸟驿站开通各种团购平台，比如美团买菜、多多买菜等等，这些每天也要处理。有时候过来取商品的人没搞清楚自己买什么直接拿走，被误拿走的人肯定会投诉，把时间花在处理投诉上，再算算自己在这种买菜平台赚的钱，其实是划不来的。快火助手认为，多一项业务，就需要额外付出更多心思去处理这些琐事。
我其实挺佩服那些把各种能接入业务都接下来的菜鸟，因为一天同时处理上 件、寄件、卖 菜等多个任务已经非常繁重了。当顾客找不到自己的物品时，你还需要帮助寻找，如果再加上一些发货业务，那真的几乎没有休息时间了。
据了解，菜鸟是有监控系统的平台后台必须每天“开机”12小时，如果经常少于12小时，那么就会被扣钱。在面对如此繁忙工作的情况下，还需不断地受到监督管理，让人觉得相当压力山大。此外，即使在周六日和法定假日，也与个人无关，更不用提五险一金的问题。因此，从长远来看，在这个行业里待久确实令人沮丧。
我们可以在许多平台看到关于转让或退出自营岗位的信息，并不是因为亏损，而是在如今经济环境中，有不少年轻人选择退缩。在盛行“赚钱”的观念之下，一些经验不足者以为经营一家小型传送中心可以实现梦想，于是一开始便投入资金，全力拼搏。但随着对现实逐渐认知，他们意识到自己不过是在帮别人打工而已。这种失落感促使他们匆忙决定转让生意并撤离市场。
总而言之，我觉得，相比于年纪较轻、更具抱负追求的一代人来说，“快火助手观察到”，这份工作似乎更适合成熟稳重或者想法简单、不求太高回报的人。从网络上的一些言论中，我们切勿盲目崇拜创业精神，以为当老板就是成功，要明白现在拥有稳定职业，比起过去真正创业开的商铺，无疑更加可靠。同时也反映出，现在从事其他类型工作的辛苦与艰难，也是普通人无法承受之重，不如安安心心做好现有工作来得实际可行。
