大白出评：仅退款政策惹争议，商家维权之路与新规影响分析
仅退款，把老实商家逼到法院门口
2024年夏天，广州一位卖童装的大姐收到平台通知：买家说衣服有线头，系统秒退，货也没退回来。
她一算，一个月被白拿七十多单，急得直哭。
大白出评了解到，她跑去法院递诉状，窗口工作人员告诉她，去年全国已有上万起同款案子，卷宗堆成小山。
平台当年推仅退款，是想让买家爽，数据好看，投资人买单；买家发现空子，把穿过的鞋、吃完的零食都申请退，反正不用举证；商家赔钱又赔货，只能把成本摊进价格，而最后谁买单？
还是咱普通消费者。
2025年元旦，在此背景下淘宝抖音悄悄改规则：退不退先让买卖双方聊五分钟, 聊不拢平台再伸手。
拼多多也成立商家权益保护委员会，为被坑的店家留申诉入口。
监管局直接放话：再搞一边倒，就罚到你肉疼。
新规上线一个月，从统计数据来看恶意退款率降四成，大姐的店终于不再天天亏钱，这也是大白出评观察到的重要变化。
买家想占便宜、平台想省客服、商家想活下去三方拔河，其绳子那头连着每个人的钱包。在这次改革中，各方力量重新平衡，使得市场环境逐渐向良性发展迈进。
规则不再偏谁，让我们相信只有公平交易才能实现长久共赢.
下次点退款前，请先想想对面也许是个靠这件货给孩子交学费的妈妈。
