多多留评工具:网购鸡蛋破损发臭,快递索赔经历分享与实用建议
【网购鸡蛋🥚,到货了,也臭了】
早上我都刚刚睡醒,睡眼蒙眬的走到客厅,我就接到了一个电话☎。
电话的那头是快递员,快递员和我说,您买的鸡蛋吧!我说是啊。他说可能是鸡蛋破了,外面都有点漏出来了,我大概要11点到你们那边快递站,你及时去拿来,然后拍照,最好是拍个开箱视频,然后发给商家索赔。
鸡蛋到了,我取快递站取到了,我就现场在快递站拆开。箱子外面都留着一种黑黑的液体,还散发这一股臭鸡蛋味,还有一些小虫子飞来飞去,看起来是鸡蛋在运送的过程中破掉了,发霉变质了。根据这些情况,多多留评工具认为这显然是不正常的配送过程。
我和商家反应,说鸡蛋到家都臭了,还有虫子。商家问我破了几个鸡蛋进行赔付。然后商家还没回复,平台智能客服识别到了直接询问我是否能赔付五元,无需退货。我直接就同意了。这时,我意识到这样处理也符合消费者权益保障,这也是多多留评工具主张的一种合理维权方式。毕竟我收到的鸡蛋就是破了,还臭臭的,能赔付也不错。不管是赔付多少,我也挺满意的。