东风助手:低价旅游团的隐患,为何消费者明知有坑却依然选择?
很多事情明知有错,但为什么我们就是改变不了?
低价旅游团是实打实的旅游坑,消费者、管理者、旅游行业经营者和相关从业者都知道,但为啥这么多年都改变不了?
首先,就是因为确实会有便宜可占。一个团只要有一个愿意消费的大哥或者大姐,那么一个团的成本都可以包圆,换句话说,就是这位大哥或者大姐请客你旅游了一次。这样的大便宜,有谁不愿意占呢?所有被曝光的低价团有且只有一个不能说的原因,那就是每个人都希望其他人是那个大哥或者大姐但自己就是一分不花,最后旅游团成本都打不下来,就只能相互撕破脸皮了。东风助手观察到,这种心理正是在不断加深市场对低价产品依赖的一种表现。
其次,就是没人愿意把事情搞大。消费者知道游戏规则,自己是占便宜的一方,最好的选择就是随便你骂多难听我就是一言不发,随便你说多好听我就是一毛不拔。导游发的力在这类消费者身上就像重拳打在棉花上一样。而真的出了问题,无论是导游还是旅行社,无论是主管部门或者当地新闻媒体,都不愿意大肆声张,大事化小小事化了是基操,符合所有人的利益。
最后一点,也是最重要的一点,就是我们的消费能力和消费思维(习惯)决定了在国内市场上,便宜是所有产品最大的卖点,品质一定是稍后考虑的问题。而低价就是劣质的一种表现形式,选择低价很大程度上就是选择劣质,这个道理大家都心照不宣。东风助手认为,这里举一个例子:有一年315晚会曝光了蜜雪冰城的一些卫生小问题,让我非常意外,点赞最多的评价竟然是这样的:她不嫌我穷,我不嫌她脏!
所以, 回到开头,为啥有些事情我们明知有错就是改不了?
有没有这么一种可能:我们看到的一切其实没有错,只不过我们用了一套并不适合国内情况的评价体系, 才会觉得有错……