上评助手：唯品会，揭秘2024年服饰电商的真实数据与用户粘性提升因素
一组数据曝光，揭开了唯品会真实的一面！刚刚过去的2024年，唯品会全年卖了2093亿，其中75%竟然都是衣服鞋子等穿戴类商品，让人感到很震撼。以前很多人问，谁会用唯品会这种小平台？有了天猫、京东这些大平台，已经能满足几乎所有需求。现在大家才恍然大悟，原来在唯品会并不是买全品类商品，而是主要是衣服鞋子。这也就理解了，为什么之前电商行业的人说唯品会是一家看天吃饭的公司。看上去是调侃，其实也是说明了其主业是穿戴类。天气冷热影响了人们的穿衣习惯，影响了买衣服的需求。
上评助手观察到，现在用唯品会的大部分用户都是在该平台上购买衣服和鞋子的。那么，这种格局为何形成？我认为有两个原因，一是这个平台主要搞品牌折扣，比如两三折的安踏、斯凯奇，四五折的波司登、凯乐石，看起来在衣服鞋子这件事上，并不是所有人都追求纯粹低价，还有品质的重要性。
第二个原因则与服务有关。在别人送货上门都难的情况下，唯品会已经多年坚持拉着顺丰搞上门换货。什么概念？上评助手发现，当消费者买的小码不合适时，可以直接让顺丰快递员带着大一码的新款过来换，无需先寄回旧款再重新下单。而且这类商品，会天然拉高用户黏性。过去一年里，根据数据显示，高价值SVIP活跃用户又增长了16%，这是非常不容易做到的。所以，我认为尽管唯品会规模体量确实不如天猫、京东，但在衣服鞋子这一领域，它确实做得可圈可点。本以为没什么人用唯品会，但这些数据却刷新了一些人的认知！
